Offre d'emploi
Directeur des opérations
Publié le 03 mai 2024
QUI SOMMES NOUS ?
Gedivote est un acteur majeur du vote électronique en France.
Notre société, composée de 35 collaborateurs, propose à plus de 1 000 clients des solutions de vote par Internet répondant aux critères les plus exigeants de sécurité, d’intégrité, d’anonymat et de transparence. Nos clients sont des grandes entreprises, des organismes de la Fonction Publique, des Mutuelles, des Fédérations sportives, des Associations…
Notre activité est en forte croissance et nous recherchons en permanence de nouveaux talents pour accompagner notre développement.
LE POSTE DE DIRECTEUR DES OPÉRATIONS
L’équipe opérationnelle est constituée de 10 chefs de projets qui accompagnent les clients de Gedivote dans les différentes étapes de mise en place de leurs processus de vote par Internet.
Les missions dans le cadre d’un projet sont multiples et variées :
- Définition des orientations du projet avec le client en jouant un rôle de conseil prépondérant
- Mise en place du planning de déploiement du projet
- Accompagnement client (support, comités de suivi de projet…)
- Formation des intervenants (MOA, administrateurs de la solution, membres du bureau de vote, Organisations syndicales…)
- Paramétrage de la solution de vote par Internet, recettage
- Création/adaptation des supports du projet (tutoriels, courriers etc.)
- Coordination avec les éventuels sous-traitants (imprimeurs notamment)
Le directeur des opérations assurera 3 fonctions majeures :
1. Management et suivi des opérations- Animation et coordination générale de l’équipe projets
- Evaluation et gestion de la charge d’activité des chefs de projets
- Affectation des dossiers aux chefs de projets en concertation avec l’équipe commerciale
- Contrôle qualité
- Lien et reporting avec autres services (Direction générale, R&D, Commerce)
- Coordination, mise en place des procédures et suivi qualité des prestataires externes (imprimeurs, plateforme d’assistance téléphonique)
- Harmonisation, optimisation et formalisation des processus métier
- Accompagnement à la montée en compétence des chefs de projets
- Création des outils et processus de conduite de projet et de suivi/reporting
- Assurer la Direction de projets grands comptes en binôme avec un chef de projets
Dans le cadre des échanges internes, ainsi qu’avec nos clients et dans la représentation de Gedivote au sein de son écosystème (partenaires, auditeurs, groupes de travail), le Directeur des opérations se fixera comme objectif de devenir à moyen terme un « expert du vote électronique ».
A cette fin, il s’attachera notamment à acquérir le socle de connaissances règlementaires propre au domaine d’activité : recommandations de la CNIL en matière de vote électronique, cadre règlementaire des élections, RGPD… Cette démarche sera soutenue par l’ensemble de l’équipe, qui contribuera à sa montée en compétences.
VOTRE PROFIL
Vous disposez de solides connaissances académiques dans les méthodologies de gestion de projet et avez acquis une expérience d’au moins 5 ans dans la gestion de projets pluridisciplinaires et menés dans un environnement digital.
Véritable chef d’orchestre de l’équipe projets, votre leadership naturel et votre assertivité vous confèrent la capacité à coordonner, fédérer et animer un collectif dans une démarche co-constructive et en accordant la plus grande attention aux valeurs humaines.
Pédagogue et dynamique vous avez à cœur de partager votre expertise dans la perspective de la progression continue et de la montée en compétence de chaque membre de l’équipe.
Gestionnaire rigoureux et méthodique, vous construisez une structure et des processus garants du déroulement optimal des projets. Vous savez vous adapter pour faire face à des charges de travail fluctuantes dans des contextes parfois très sensibles.
Capable d’évoluer dans des contextes exigeants où les enjeux sont significatifs, vous savez garder votre sang-froid dans les moments de tension.
Au sein d’une société avec un ancrage qualité fortement marqué, vous partagez cette culture de l’exigence.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
➜ Pour progresser :
Vous intégrez une équipe avec des profils riches et variés, tant humainement que professionnellement. Vous évoluez dans un secteur dans lequel vous développerez des compétences très diverses !
➜ Pour nous faire progresser :Vous intégrez une équipe à taille humaine ou chaque avis compte et dans laquelle l'écoute est importante.
➜ Pour la relation humaine :Nous sommes à l'écoute de nos collaborateurs et avons la volonté de les mettre dans les meilleures dispositions. Nous nous projetons sur la durée et nous donnons les moyens de pérenniser la collaboration (ancienneté moyenne supérieure à 5 ans).
Vous intégrerez une société jeune, dynamique et en fort développement dans laquelle les relations humaines sont importantes.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Rémunération : selon profil et expérience
- Avantages : Tickets restaurants, Mutuelle, Plan d’Epargne Entreprise
- Poste en CDI, prise de fonction dès que possible
- Poste basé à Rennes (35) – Télétravail partiel possible
